Внедрение AI-ассистента и для строительной компании "Нурзаман"
Строительная компания "Нурзаман" – это один из лидеров на рынке недвижимости Кыргызстана, специализирующийся на строительстве жилых комплексов премиум и бизнес-класса. Компания известна своими высококачественными проектами, ориентированными на комфорт и современные стандарты жизни, и активно использует инновационные технологии для улучшения обслуживания клиентов.
Ускорили процессы обработки запросов и квалификации клиентов
До внедрения AI-ассистента клиенты получали консультации по телефону, через социальные сети и мессенджеры. Этот процесс уже был эффективным, но требовал значительных ресурсов со стороны менеджеров для консультаций по стандартным вопросам. Компания искала возможность оптимизировать время консультирования клиентов и ускорить процесс, чтобы менеджеры могли сосредоточиться на более сложных задачах.
Ситуация до внедрения телефонии:
С внедрением AI-ассистента, подключенного к Битрикс24 и социальным сетям, клиенты теперь получают полноценные консультации без участия менеджеров. Ассистент профессионально консультирует клиентов по всем объектам недвижимости, задает уточняющие вопросы (количество комнат, этаж, бюджет) и предлагает подходящие варианты.
Клиенты могут взаимодействовать с ассистентом на кыргызском и русском языках, что делает процесс общения удобным и доступным. Время консультации было существенно сокращено, что позволяет компании обслуживать больше клиентов в более короткие сроки, не теряя качества обслуживания.
Результат после внедрения телефонии:
Оставьте заявку, мы свяжемся, обсудим ваши задачи в контексте вашей ниши и специфики и подготовим персональное КП для вашей компании
Хотите реализовать схожий проект?
Отправляя заявку Вы даете соглашение на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности
Автоматизация процесса консультирования: Клиенты получают полную консультацию по интересующим их объектам в любое время.
Оптимизация работы менеджеров: Ассистент берет на себя предварительную квалификацию клиентов, позволяя менеджерам фокусироваться на финальных стадиях сделки.
Увеличение скорости обработки запросов: Время от первого обращения до передачи менеджеру существенно сократилось.
Повышение удовлетворенности клиентов: За счет точного подбора объектов и удобства общения на кыргызском и русском языках.