Компания Stol.kg — производитель мебели (столы и стулья) с более чем 7-летним опытом на рынке Кыргызстана. На сегодняшний день у компании 4 филиала в Бишкеке, и она активно расширяет производство и сеть продаж.
Задачи клиента
Перед нашей командой стояли следующие задачи:
- Автоматизировать производство и внутренние процессы по заказам.
- Объединить все обращения клиентов из разных каналов в единую систему.
- Настроить контроль загрузки и эффективности менеджеров.
- Упростить процесс закупа материалов, чтобы снабженец и руководитель производства могли запускать его удалённо.
Решение от JARVIS
Мы внедрили Битрикс24 и выстроили сквозной процесс — от входящего обращения до готового заказа.
📌 Что было сделано:
- Настроили воронку продаж с этапами «Распил» → «Сборка» → «Доставка», где система автоматически создаёт задачи, назначает ответственных и контролирует сроки.
- Разработали отдельный процесс для производства заготовок стульев и сварки, с автоматическим формированием задач по каждому элементу.
- Настроили процесс закупа материалов — руководитель или заведующий складом запускает его в ленте, а система автоматически ставит задачу снабженцу.
- Подключили телефонию, Instagram и WhatsApp — теперь все обращения фиксируются в CRM, а коммуникация с клиентами прозрачна и контролируема.
Результаты внедрения
- Все заявки и заказы фиксируются в единой системе — ничего не теряется.
- Производство работает по автоматическим задачам, что ускоряет выполнение заказов.
- Закупочные процессы стали быстрыми и прозрачными.
- Руководитель видит реальную загрузку сотрудников и эффективность отделов в режиме онлайн.
💡 Результат:
Stol.kg получила полностью цифровую систему управления заказами, производством и закупом. Это позволило компании сократить ручную координацию, ускорить выполнение заказов и повысить качество обслуживания клиентов.
📍 JARVIS — автоматизация и CRM-внедрение под ваш бизнес.
Хотите так же? Оставьте заявку, и мы подберём решение именно для вас.