О компании:
«НАРИСТЕ» — производитель детской одежды, обратившийся с запросом на автоматизацию отдела продаж и оцифровку производственных процессов.
Задачи
- Автоматизировать работу отдела продаж.
- Оцифровать процессы в отделе производства.
Решение
- Систематизировали процесс обработки обращений для отдела продаж.
- Настроили удобную коммуникацию между отделом продаж и производством.
- Автоматизировали взаимодействие между подразделениями внутри производства.
- Полностью оцифровали этапы работы с клиентом — от первого обращения до успешного закрытия сделки.
- Реализовали доступ к задачам с мобильных устройств: каждый сотрудник видит свои задачи и контролирует сроки, а руководство получает аналитику по эффективности отделов и сотрудников.
Результаты
- Единая CRM-система для управления продажами и производственными задачами.
- Прозрачные процессы между отделами, исключающие задержки и недопонимания.
- Повышение скорости работы и контроля качества выполнения заказов.
- Оцифровка всех этапов работы, что упростило управление и планирование производства.