DOMRA — строительная компания, специализирующаяся на строительстве и реализации жилой и коммерческой недвижимости.
Компания стремится к современным стандартам качества и коммуникации с клиентами, делая ставку на прозрачность, скорость и высокое качество обслуживания.
Цели и задачи проекта
- Внедрить удобную CRM-систему для автоматизации клиентского учёта.
- Создать понятную и эффективную воронку продаж, адаптированную под специфику строительного бизнеса.
- Централизовать все обращения в одном окне.
- Повысить качество обслуживания и скорость обработки лидов.
- Обеспечить аналитику и отчётность по источникам и суммам сделок.
Реализация внедрения
Команда JARVIS внедрила CRM-систему Битрикс24 с учётом особенностей строительной отрасли и потребностей клиента.
Настроенный функционал:
- Воронка продаж — адаптирована под строительный процесс: от «Нового лида» до «Заключения сделки».
- Карточка заявки — разработана под нужды DOMRA, с обязательными полями для данных клиента, объекта и требований.
- Интеграция WhatsApp и Instagram — все заявки поступают напрямую в CRM.
- Телефония — подключена и настроена маршрутизация звонков с сохранением истории общения.
- Структура компании — добавлены все менеджеры, распределены роли и уровни доступа.
- Подготовка к интеграции Facebook Lead-форм — для дальнейшего расширения каналов лидогенерации.
Результаты внедрения
✅ Централизованный приём и обработка всех заявок в одном окне.
✅ Упорядоченный процесс продаж и прозрачная аналитика.
✅ Повышение скорости реакции на обращения и снижение потерь лидов.
✅ Контроль эффективности менеджеров и источников продаж.
✅ Создана основа для дальнейшей автоматизации маркетинговых каналов.
DOMRA получила современный инструмент для работы с клиентами и управления продажами, что позволило компании повысить эффективность, улучшить коммуникацию с клиентами и подготовиться к масштабированию бизнеса.
📞 Хотите внедрить Битрикс24 под задачи вашей компании?
Оставьте заявку — команда JARVIS подберёт решение под ваш бизнес.