Zhyluu Suu Resort — живописный этно-комплекс, расположенный в сердце природы Кыргызстана, среди гор и хвойных лесов.
Гости могут насладиться пешими прогулками, катанием на лошадях, кинотеатром под открытым небом, пикниками у реки и велопрогулками.
Zhyluu Suu — это место для отдыха, где можно восстановить силы вдали от городской суеты.
Задачи и проблемы до внедрения
До внедрения amoCRM компания вела всю работу вручную:
- коммуникация с клиентами проходила через телефон и мессенджеры без фиксации в едином месте;
- заявки часто терялись или дублировались;
- обработка сообщений занимала много времени, особенно в высокий сезон;
- не было возможности отслеживать этапы бронирования и историю общения с гостями;
- отсутствовала статистика по обращениям и источникам, что усложняло планирование загрузки комплекса.
Решение от JARVIS
Наша команда провела базовое внедрение amoCRM, полностью автоматизировав первичные процессы обработки заявок.
Что было сделано:
- Настроена единая воронка продаж для всех бронирований.
- Подключены каналы коммуникации — WhatsApp, Instagram, а также запланирована интеграция сайта Zhyluu Suu.
- Теперь все обращения автоматически попадают в CRM.
- Реализованы автоматические ответы на ключевые слова (например: «адрес», «цена»), что позволило значительно сократить время обработки типовых запросов.
- Созданы карточки сделок с обязательными полями для фиксации данных клиента и его пожеланий.
- Подключены отчёты и аналитика для отслеживания количества заявок и их источников.
Результаты внедрения
После внедрения amoCRM компания Zhyluu Suu Resort перешла от ручного ведения заявок к современной системе управления бронированиями.
✅ Все обращения фиксируются в едином окне CRM.
✅ Автоматизация ускорила работу менеджеров и повысила качество обслуживания.
✅ Клиенты получают ответы быстрее, а коммуникация стала прозрачной.
✅ Руководство теперь видит аналитику по источникам и эффективности команды.
✅ Количество подтверждённых бронирований заметно выросло.
Заключение
Внедрение amoCRM помогло Zhyluu Suu Resort вывести работу с гостями на новый уровень: от хаотичной ручной обработки к системной и автоматизированной.
Теперь каждый запрос клиента фиксируется, обрабатывается быстро и приводит к реальному бронированию — именно так современные технологии помогают создавать идеальный сервис даже в сердце гор Кыргызстана.
📍 JARVIS — автоматизация, CRM и цифровые решения под ваш бизнес.
Хотите улучшить управление бронированиями и увеличить продажи? Оставьте заявку — мы подберём решение под ваши задачи.