TS Group — компания, специализирующаяся на строительстве жилой и коммерческой недвижимости. Высокий статус объектов требует безупречного сервиса и мгновенной реакции на запросы потенциальных покупателей.
Задача
В сфере недвижимости скорость ответа напрямую влияет на конверсию в сделку. Компания обратилась к команде JARVIS для решения следующих проблем:
- Потеря заявок вне рабочего времени: обращения, поступившие ночью или в выходные, оставались без ответа до утра.
- Медленная реакция: в периоды высокой нагрузки менеджеры не успевали мгновенно отвечать в мессенджерах.
- Высокая нагрузка на отдел продаж: менеджеры тратили много времени на рутинный сбор первичных данных вместо проведения показов.
- Отсутствие стандартов: требовалось обеспечить стабильно высокое качество общения с каждым клиентом на первом этапе.
Основная цель — внедрить AI-систему для автоматической обработки входящего потока заявок в режиме 24/7 и увеличения количества записей на просмотр.
Решение
Команда JARVIS реализовала внедрение умного AI-ассистента, интегрированного в бизнес-процессы компании:
Разработка и настройка AI-интеллекта:
- Создан сценарий общения, имитирующий живой диалог с экспертом по недвижимости.
- Настроена логика квалификации: ассистент сам узнает бюджет, предпочтительный район и формат жилья.
- Система обучена отвечать на часто задаваемые вопросы об объектах 24/7.
Техническая интеграция:
- AI-ассистент полностью интегрирован с CRM-системой Битрикс24.
- Настроена автоматическая передача контактов (имя, телефон) напрямую в карточку сделки.
- Реализована система мгновенных уведомлений менеджеров о «теплых» клиентах, готовых к осмотру.
Автоматизация воронки:
- Внедрен алгоритм записи на физический просмотр квартир прямо в ходе переписки.
- Настроена передача истории диалога из мессенджера в CRM для подготовки менеджера к звонку.
Результаты
✅ Обработка 100% обращений: ни одна заявка больше не остается без внимания, ассистент вступает в диалог в течение нескольких секунд.
✅ Рост количества записей: автоматическая запись на осмотр квартир увеличила поток клиентов в отделы продаж.
✅ Экономия времени менеджеров: отдел продаж получает уже квалифицированные лиды, избавляясь от этапа «холодного» анкетирования.
✅ Повышение лояльности: клиенты получают мгновенные ответы даже в 3 часа ночи, что выделяет компанию на фоне конкурентов.
🤖 AI-ассистент от JARVIS — это ваш цифровой отдел продаж, который работает без перерывов, больничных и пропущенных заявок.
📞 Оставьте заявку, чтобы внедрить AI в ваш бизнес и увеличить продажи уже сегодня.