Компания «Бирки Бишкек» обратилась в JARVIS с целью полностью автоматизировать работу отдела продаж и обеспечить контроль над всеми входящими заявками.
Цели проекта:
- Оцифровать весь путь клиента — от первого обращения до завершения сделки
- Объединить обращения с WhatsApp, Instagram и Telegram-бота в единую систему
- Настроить автоматические уведомления клиентам на каждом этапе
- Собирать и анализировать данные по всем заявкам, чтобы видеть эффективность и загрузку менеджеров
Что было сделано:
- Внедрили amoCRM в отдел продаж и адаптировали под бизнес-процессы клиента
- Подключили каналы коммуникации (WhatsApp, Instagram, Telegram-бот) — все обращения теперь фиксируются в системе
- Настроили автоотправку сообщений клиентам в WhatsApp на этапах: подтверждение заказа, готовность, доставка и др.
- Создали аналитику по обращениям, этапам воронки и нагрузке на каждого менеджера
Результаты:
- Система продаж стала полностью прозрачной: видно, на каком этапе каждая заявка
- Упростилась работа менеджеров — все в одном окне, без переключений
- Увеличилась скорость обработки заказов за счёт автоматизации
- Руководство получило наглядную аналитику: сколько заявок, кто обрабатывает, где узкие места
Хотите внедрить amoCRM в свой бизнес?
Оставьте заявку — мы адаптируем систему под ваш процесс и обучим команду.