Kettik — один из ведущих туроператоров Кыргызстана, работающий с 2017 года. Компания организует индивидуальные и групповые туры по Кыргызстану, странам Центральной Азии и Ближнего Востока. За 8 лет работы обслужили более 100 000 клиентов.
🚧 Задача клиента:
Компания обратилась в JARVIS с запросом на комплексную автоматизацию работы отдела продаж.
Основные проблемы:
• Ручная обработка заявок из Instagram и WhatsApp
• Несистемная работа менеджеров
• Отсутствие единого пространства для хранения информации
• Потеря обращений и задержки в ответах
🛠 Что мы сделали:
📈 Настройка CRM
• Внедрили структуру Битрикс24: стадии, направления, карточки клиентов
• Обучили команду и внедрили контроль обработки заявок
📞 Интеграция телефонии SIPUNI
• Подключили облачную АТС SIPUNI с переадресацией и записью звонков
• Включили голосовое приветствие и распределение по отделам
• Все звонки автоматически фиксируются в CRM
🔗 Интеграция каналов связи
• Объединили WhatsApp, Instagram и другие мессенджеры с Битрикс24
• Вся переписка сохраняется в карточке клиента
• Настроили уведомления и автоматические задачи
📊 Результаты внедрения:
✅ +40% скорость обработки заявок
✅ +30% рост конверсии
✅ 100% обращений фиксируются в системе
✅ Упрощённая адаптация новых сотрудников
✅ Улучшение качества обслуживания и персонализированная коммуникация
📩 Хотите так же?
Оставьте заявку — поможем внедрить CRM и автоматизировать продажи в вашем бизнесе.
🚧 Задача клиента:
Компания обратилась в JARVIS с запросом на комплексную автоматизацию работы отдела продаж.
Основные проблемы:
• Ручная обработка заявок из Instagram и WhatsApp
• Несистемная работа менеджеров
• Отсутствие единого пространства для хранения информации
• Потеря обращений и задержки в ответах
🛠 Что мы сделали:
📈 Настройка CRM
• Внедрили структуру Битрикс24: стадии, направления, карточки клиентов
• Обучили команду и внедрили контроль обработки заявок
📞 Интеграция телефонии SIPUNI
• Подключили облачную АТС SIPUNI с переадресацией и записью звонков
• Включили голосовое приветствие и распределение по отделам
• Все звонки автоматически фиксируются в CRM
🔗 Интеграция каналов связи
• Объединили WhatsApp, Instagram и другие мессенджеры с Битрикс24
• Вся переписка сохраняется в карточке клиента
• Настроили уведомления и автоматические задачи
📊 Результаты внедрения:
✅ +40% скорость обработки заявок
✅ +30% рост конверсии
✅ 100% обращений фиксируются в системе
✅ Упрощённая адаптация новых сотрудников
✅ Улучшение качества обслуживания и персонализированная коммуникация
📩 Хотите так же?
Оставьте заявку — поможем внедрить CRM и автоматизировать продажи в вашем бизнесе.