О клиенте
Boxcatering.kg — компания, которая готовит гастробоксы — еду в коробках для двух и более людей. Их продукция подходит для корпоративов, фуршетов, дней рождения, праздничных дат, а также просто для того, чтобы порадовать себя и близких.
Задачи
- Подключить корпоративный номер для приёма и обработки звонков.
- Интегрировать телефонию с Битрикс24 для фиксации всех заявок.
- Обеспечить удобную работу менеджеров в единой системе.
- Настроить автоответчик для рабочего и нерабочего времени.
Решение от JARVIS
- Подключили 1 номер оператора Megacom и сделали его основным для всех звонков.
- Интегрировали телефонию с Битрикс24, чтобы все обращения фиксировались автоматически, создавались карточки клиентов и сохранялись записи звонков.
- Подключили 2 менеджеров, которые обрабатывают входящие звонки прямо из CRM.
- Настроили автоответчик: в рабочее время звонки перенаправляются менеджерам, в нерабочее — клиент получает голосовое сообщение и может оставить заявку.
Результат
- Все звонки фиксируются в CRM и не теряются.
- Клиенты получают быстрый ответ даже в нерабочее время.
- Менеджеры работают в удобной системе, где видно всю историю общения.
- Руководство получает аналитику по звонкам и может контролировать качество работы сотрудников.
✅ Хотите внедрить телефонию и CRM для вашего бизнеса? Оставьте заявку — мы подберём решение именно под ваши задачи.