Кейсы

Кейс: Внедрение облачной телефонии SIPUNI для сети аптек «Фармамир»

Sipuni
Компания «Фармамир» обратилась к нам с задачей улучшить коммуникацию с клиентами и упростить работу с телефонными обращениями во всех филиалах. Мы внедрили облачную телефонию SIPUNI, настроив её под особенности фармацевтической сети.

Что было сделано:

📞 Подключили городской номер и номер оператора MEGACOM — теперь звонки поступают по единым номерам в зависимости от региона.
🌐 Настроили маршрутизацию звонков по филиалам и городам для равномерного распределения нагрузки.
👥 Организовали удобную схему входящих и исходящих звонков для сотрудников — каждый филиал работает в своей логике.

Результаты внедрения:

Сократилось время обработки звонков — теперь клиенты быстрее получают нужную информацию.
Повысился уровень клиентского сервиса — звонки не теряются, сотрудники реагируют оперативно.
Реальное управление и аналитика — руководители отслеживают всю статистику звонков онлайн.
📲 Хотите внедрить облачную телефонию SIPUNI для вашего бизнеса?
Оставьте заявку — команда JARVIS поможет организовать стабильную и эффективную связь для вашей компании.